Syarat dan Ketentuan Layanan
Terakhir Diperbarui: 5 September 2026 • Berlaku Efektif untuk Seluruh Pengguna & Pelanggan Kodikas School
Selamat datang di Kodikas School (layanan diakses melalui school.kodikas.id), yang dikelola dan dioperasikan secara sah oleh PT Akademi Kreasi Digital, perseroan terbatas yang didirikan dan tunduk berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia, berdomisili di Banyumanik, Semarang, Jawa Tengah.
Dengan mendaftar, mengakses, memesan layanan, atau melakukan transaksi pembayaran di situs ini, Anda (selanjutnya disebut "Pengguna", "Pelanggan", atau "Pihak Sekolah") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini tanpa syarat.
Pasal 1: Definisi dan Ruang Lingkup Layanan
1.1. "Kodikas School" adalah platform perangkat lunak berbasis cloud (Software-as-a-Service / SaaS) yang memfasilitasi transformasi digital bagi institusi pendidikan sekolah di Indonesia.
1.2. "PT Akademi Kreasi Digital" adalah entitas badan hukum penyedia dan pemilik sah platform Kodikas School.
1.3. "Layanan" mencakup namun tidak terbatas pada:
- Pembuatan dan penyediaan Website Profil Sekolah resmi dengan integrasi domain .sch.id.
- Sistem Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) Online.
- Aplikasi Absensi Guru & Tenaga Kependidikan berbasis digital dan geolokasi.
- Penyediaan API Master Data Sekolah dan integrasi rapor digital.
- Infrastruktur hosting, sertifikat keamanan SSL, dan pemeliharaan server sekolah.
Pasal 2: Kewajiban Penggunaan Mata Uang Rupiah (IDR)
2.1. Mematuhi Peraturan Bank Indonesia Nomor 17/3/PBI/2015 tentang Kewajiban Penggunaan Rupiah di Wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia, seluruh penetapan harga paket layanan, penagihan invoice, dan perhitungan akhir saat proses checkout dilakukan secara mutlak dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).
2.2. Apabila terdapat konversi mata uang asing untuk kebutuhan referensi pihak internasional, maka perhitungan akhir transaksi yang didebit tetap mengacu pada nominal resmi Rupiah (IDR) yang tertera pada lembar tagihan pembayaran.
Pasal 3: Ketentuan Pendaftaran Akun & Data Sekolah
3.1. Pengguna wajib memberikan data identitas penanggung jawab, Nomor Pokok Sekolah Nasional (NPSN), nama resmi sekolah, nomor WhatsApp aktif, dan alamat email yang benar, akurat, serta dapat diverifikasi.
3.2. Pendaftaran domain berbadan hukum sekolah (.sch.id) tunduk pada persyaratan dokumen legalitas resmi (Surat Keputusan Pendirian Sekolah, KTP Kepala Sekolah/Penanggung Jawab, dan Surat Kuasa) sesuai ketentuan Pengelola Nama Domain Internet Indonesia (PANDI).
3.3. Pengguna bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kredensial akun dan kata sandi akses sistem.
Pasal 4: Mekanisme Transaksi & Payment Gateway (Midtrans)
4.1. Seluruh pemrosesan pembayaran digital pada platform Kodikas School difasilitasi oleh mitra resmi penyedia jasa pembayaran (Payment Gateway) PT Midtrans, yang berlisensi resmi dan diawasi oleh Bank Indonesia.
4.2. Metode pembayaran resmi yang didukung meliputi:
- Virtual Account (VA): BCA, Bank Mandiri, BNI, BRI, Permata Bank, dan bank mitra lainnya.
- QRIS & E-Wallet: GoPay, OVO, ShopeePay, DANA, LinkAja, dan aplikasi pembayaran standar QRIS Nasional.
- Kartu Kredit / Debit: Visa, Mastercard, dan JCB yang dilengkapi sistem otentikasi keamanan 3D Secure.
4.3. PT Akademi Kreasi Digital menjamin bahwa sistem kami tidak pernah menyimpan data sensitif nomor kartu kredit, CVV, maupun PIN perbankan Pengguna. Seluruh data transaksi dienkripsi dengan standar internasional PCI-DSS Level 1.
Pasal 5: Kebijakan Pengiriman & Aktivasi Layanan (Fulfillment SLA)
5.1. Mengingat layanan Kodikas School merupakan produk perangkat lunak digital (digital goods/SaaS), penyerahan layanan dilakukan secara elektronik melalui pengaktifan sistem dan penyampaian akses akun administratif.
5.2. Service Level Agreement (SLA) Aktivasi:
- Konfirmasi Pembayaran: Otomatis dan instan melalui webhook Midtrans secara real-time.
- Setup Server & Portal Web: Dilakukan dalam kurun waktu 1 x 24 jam kerja sejak pembayaran terverifikasi.
- Aktivasi Domain .sch.id: Memerlukan waktu 1 hingga 3 hari kerja setelah kelengkapan dokumen persyaratan PANDI diverifikasi oleh registrar.
5.3. Informasi akses akun, tautan login, dan panduan penggunaan akan dikirimkan langsung ke alamat email serta nomor WhatsApp resmi penanggung jawab sekolah yang didaftarkan.
Pasal 6: Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund Policy)
Kebijakan ini menjamin perlindungan konsumen sesuai regulasi perlindungan konsumen dan ketentuan merchant payment gateway:
6.1. Kriteria Refund yang Disetujui (100% Pengembalian Dana):
- Apabila terjadi kendala teknis dari sistem server PT Akademi Kreasi Digital yang mengakibatkan sistem website/layanan sekolah tidak dapat diaktifkan atau diserahkan dalam waktu lebih dari 7 (tujuh) hari kerja setelah pembayaran dinyatakan lunas.
- Terjadi kesalahan pendebitan ganda (double billing / duplicate payment) pada sistem payment gateway untuk nomor transaksi yang sama.
6.2. Pengecualian Pengembalian Dana (Non-Refundable):
- Biaya pendaftaran nama domain (.sch.id) yang telah berhasil didaftarkan dan diterbitkan oleh registrar/PANDI karena pendaftaran domain bersifat final dan terikat hak cipta global.
- Pembatalan sepihak oleh Pengguna setelah layanan selesai diinstalasi, dikonfigurasi, atau setelah serah terima kredensial akun dilakukan.
- Kegagalan aktivasi domain yang disebabkan oleh ketidakmampuan pihak sekolah dalam melengkapi persyaratan legalitas wajib dari otoritas PANDI.
6.3. Prosedur dan Alur Pengajuan Refund:
- Pengajuan refund wajib dikirimkan secara tertulis melalui email ke support@kodikas.id selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi.
- Pengguna wajib menyertakan Nomor Referensi Transaksi, Bukti Pembayaran Resmi Midtrans, Alasan Pembatalan, serta Informasi Rekening Bank Pengembalian (atas nama entitas pendaftar).
6.4. Waktu Pemrosesan Refund:
Permohonan refund yang disetujui akan diproses dan ditransfer kembali dalam waktu 7 hingga 14 hari kerja melalui transfer bank atau mekanisme reversal payment gateway Midtrans sesuai ketentuan bank penerbit.
Pasal 7: Larangan Penyalahgunaan Sistem
7.1. Pengguna dilarang keras melakukan tindakan rekayasa balik (reverse engineering), peretasan, scraping ilegal, injeksi malware, atau tindakan yang membahayakan integritas server Kodikas School.
7.2. Dilarang mempublikasikan konten pornografi, ujaran kebencian, judi daring, penipuan, atau konten apapun yang melanggar hukum Negara Republik Indonesia pada website sekolah yang dihosting di platform kami.
7.3. Pelanggaran terhadap pasal ini akan berakibat pada penangguhan (suspend) layanan secara permanen tanpa pengembalian dana dan pelaporan kepada instansi penegak hukum yang berwenang.
Pasal 8: Hak Kekayaan Intelektual & Kepemilikan Data
8.1. Seluruh kode sumber, desain template, arsitektur sistem, logo, dan hak cipta platform adalah milik sah PT Akademi Kreasi Digital.
8.2. Seluruh konten artikel, data siswa, data guru, logo institusi sekolah, dan materi akademik yang diunggah ke dalam sistem adalah hak milik penuh pihak institusi sekolah yang bersangkutan.
Pasal 9: Pembatasan Tanggung Jawab & Force Majeure
9.1. PT Akademi Kreasi Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan komersial, atau sengketa internal antara pihak sekolah dengan wali murid/siswa.
9.2. Keadaan Force Majeure (Keadaan Memaksa) mencakup bencana alam, pemutusan jaringan internet berskala nasional oleh regulator/ISP, perang, kerusuhan sipil, kebakaran gedung data center, atau kebijakan pemerintah di luar kendali wajar para pihak.
Pasal 10: Hukum yang Berlaku & Yurisdiksi Sengketa
Syarat dan Ketentuan ini diatur, ditafsirkan, dan tunduk pada hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan untuk diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Apabila kesepakatan tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, maka sengketa akan diselesaikan melalui domisili hukum Pengadilan Negeri Semarang yang berwenang.
Pasal 11: Informasi Kontak Pengaduan & Layanan Pelanggan
Untuk pertanyaan, konfirmasi transaksi, atau pengaduan konsumen terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kontak resmi kami:
Badan Usaha Resmi:
PT Akademi Kreasi Digital
Banyumanik, Semarang, Jawa Tengah 50264, Indonesia
Layanan Konsumen:
Email: support@kodikas.id
WhatsApp: +62 895-3841-52095
Jam Kerja: Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WIB